Wissenswertes von A - Z
Alkohol
Die Einnahme von Medikamenten und gleichzeitiger Alkoholgenuss kann lebensgefährlich sein. Außerdem kann Alkohol den Heilungsprozess empfindlich stören. Er darf deshalb nur mit Genehmigung des behandelnden Arztes eingenommen werden.
Aufnahme
Informationen zur Aufnahme finden Sie unter diesem internen Link.
Ausgang
Wenn Sie soweit genesen sind, dass Sie aufstehen können, verlassen Sie das Haus bitte nicht ohne die Erlaubnis Ihres Arztes. Benachrichtigen
Sie auf jeden Fall das Pflegepersonal!
Babykorb
Versteckt aber gut ausgeschildert ist an einem Seitengebäude des St. Marienkrankenhauses unser Babykorb angebracht.
Begleitperson
Sofern Sie als Patient/in eine Begleitperson mitnehmen möchten, kann diese zusammen mit Ihnen aufgenommen werden. Die Kosten werden – sofern die Anwesenheit medizinisch notwendig ist – von Ihrer Krankenkasse
übernommen. Weitere Informationen finden Sie unter diesem internen Link.
Besuchszeiten
Unsere Patienten freuen sich zu allen Tageszeiten auf die Besuche und auf den Zuspruch ihrer Freunde und Angehörigen. Wir bitten Sie – mit Rücksicht auf die Nachtruhe der Patienten – die allgemeinen Besuchszeiten einzuhalten.
Beschwerden
Weitere Informationen zu Lob+Kritik finden Sie unter Beschwerdemanagement.
Blumen
Viele Ihrer Besucher werden Ihnen Blumen mitbringen. Da Blumenerde Bakterien enthalten kann, bitten wir darauf zu achten, dass aus hygienischen Gründen nur Schnittblumen mitgebracht werden.
Briefkasten
Falls Sie einen Brief versenden möchten, können Sie diesen am Empfang abgeben. Dieser wird von dort weitergeleitet.
Bücherei
Sowohl im St. Marienkrankenhaus, als auch im St. Annastiftskrankenhaus haben Sie die Möglichkeit Bücher auszuleihen. Weitere Informationen finden Sie unter diesem internen Link.
Cafeteria
Unsere Cafeteria „Mariengarten“ befindet sich im Erdgeschoss des St. Marienkrankenhauses. Öffnungszeiten Montag–Freitag 7.00 –17.30 Uhr, Wochenende 8.00–17.00 Uhr
Sie ist auch für Besucher geöffnet. Angeboten werden neben Frühstück und Mittagessen auch Snacks sowie Kaffee und Kuchen.
Im St. Annastiftskrankenhaus erhalten Begleitpersonen ihre Mahlzeiten in der Cafeteria. Öffnungszeiten Frühstück 8.30–10.30 Uhr, Mittagessen 11.30–13.30 Uhr, Abendessen 17.30–19.00 Uhr. Weitere Informationen finden Sie unter diesem internen Link.
Diebstahl
Auch im Krankenhaus kommt es immer wieder zu Diebstählen. Lassen Sie daher persönliche Wertgegenstände am Besten zu Hause. Was Sie dabei haben, bitte nicht unbeaufsichtigt lassen. Auch unsere Krankenhaus-Telefonkarten, für die Sie eine Kaution entrichten, sind betroffen. Am Besten beim Verlassen des Zimmers aus dem Telefon ziehen. Melden Sie jeden Diebstahl den Mitarbeitern auf Station. Bitte beachten Sie, dass wir für den Verlust von Wertgegenständen
nicht haften. Möchten Sie dennoch auf die Mitnahme von Geld oder Schmuck nicht verzichten wollen, können diese im Tresor des Patientenmanagements
deponiert werden.
Dolmetscher
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterstützen Sie gerne bei Sprachproblemen. Sie finden neben den gängigen Sprachen, Muttersprachler
von Albanisch bis Russisch, Türkisch und Rumänisch. Ein Mitarbeiter beherrscht die Gebärdensprache. Fragen Sie auf Station, wenn Sie diesen Service nützen möchten.
Eigenbeteiligung
Für die Zeit Ihres Klinikaufenthaltes hat der bei einer gesetzlichen Krankenkasse oder Ersatzkasse versicherte Patient nach § 39 Abs. 4 SGB
eine Zuzahlung zu leisten. Weitere Informationen dazu finden Sie unter diesem internen Link.
Entlassung
Die Entlassung erfolgt auf Anordnung des Arztes. Ohne ärztliche Genehmigung wird für Folgen keine Haftung übernommen. Bitte denken Sie daran, Ihre entliehenen Gegenstände zurück zugeben, Ihre Telefonkarte zu entwerten
und die Eigenbeteiligung zu entrichten.
Fernsehen
Unsere Zimmer sind mit Fernsehern ausgestattet. Der Empfang ist kostenfrei. Auch Radio können Sie hören. Kopfhörer erhalten Sie gegen ein Entgelt beim Pflegepersonal auf Station.
Fernsehprogramme
Es steht Ihnen eine große Auswahl von Fernsehprogrammen plus einem eigenen Klinikkanal zur Verfügung.
Frisör
Auf Wunsch kommt unsere Friseurin Susanne Rust zu Ihnen. Bitte melden Sie den Wunsch spätestens einen Tag zuvor dem Pflegepersonal.
Fußpflege
Falls Sie selbst Probleme haben, Ihre Füße und Hände zu pflegen, besteht die Möglichkeit, unsere Fußpflegerin Waltraud Bohnstedt zu bestellen. Wenden Sie sich dazu bitte an das Pflegepersonal.
Fundsachen
Wenn Wertgegenstände verloren oder gefunden werden, wenden Sie sich bitte an das Pflegepersonal auf Ihrer Station.
Geldautomat
Einen Geldautomaten der Stadtsparkasse Ludwigshafen finden Sie im Eingangsbereich des St. Marienkrankenhauses.
Getränke
Auf Station werden Patienten mit Mineralwasser, Kaffee und Tee versorgt. Zusätzlich finden Sie Getränkeautomaten im Erdgeschoss beider Krankenhäuser. Darüber hinaus können Sie Getränke in den Cafeterien und den Kiosken kaufen.
Gottesdienste
Weitere Informationen finden Sie auf der Internetseite der Seelsorge unter diesem internen Link.
Mobiltelefone
Wir bitten Sie Mobiltelefone im Krankenhaus nicht zu verwenden und diese aus Rücksicht auf unsere Patienten ausgeschaltet zu lassen.
Internet
Gerne können Sie Ihren tragbaren PC mit ins Krankenhaus bringen. Im St. Marienkrankenhaus haben Sie die Möglichkeit über einen Stick ins Internet zu gehen.
Internetadressen
www.st-marienkrankenhaus.de, www.st-annastiftskrankenhaus.de
Kasse
Unsere Kasse befindet sich im Erdgeschoss im Patientenmanagement. Hier können Sie auch Ihre Eigenbeteiligung bezahlen.
Öffnungszeiten: Montag–Freitag 8.00–16.00 Uhr
Kiosk
Im Erdgeschoss des St. Marienkrankenhauses befindet sich ein Kiosk, in dem Sie Süßigkeiten, Zeitschriften, Getränke und auch Nachthemden erwerben können. Öffnungszeiten Montag–Freitag 8.30–17.30 Uhr, Samstag, Sonntag 13.00–17.00 Uhr.
Auf dem Gelände des St. Annastiftskrankenhauses befindet sich ebenfalls ein Kiosk, in dem Sie außer Zeitschriften, Getränken und Süßigkeiten auch kleine kalte und warme Mahlzeiten angeboten bekommen. Öffnungszeiten Montag–Freitag 6.30–19.00 Uhr, Samstag 7.00–13.00 Uhr, Sonntag geschlossen.
Klinikinfokanal im St. Marienkrankenhaus (KiK)
Auf Kanal 6 können Sie ein individuelles Klinikprogramm mit einem Kurzfilm über unser Krankenhaus, hochwertige Spielfilme und Beiträge zum Thema Gesundheit sehen. Weitere Informationen finden Sie unter diesem internen Link.
Kosmetik
Kosmetik kann bei Bedarf angefragt werden.
Medikamente
Bestimmte Präparate dürfen wegen Kombinations und Nebenwirkungen nicht zusammen eingenommen werden. Nehmen Sie deshalb die von zu Hause mitgebrachten Medikamente nur nach Absprache mit Ihrem Krankenhausarzt ein.
Notfälle – Wartezeiten
Unsere Notaufnahmen sind rund um die Uhr besetzt. Es kann zu Wartezeiten kommen, wenn innerhalb von Minuten fünf bis sechs erkrankte oder verunfallte Personen eintreffen. Die Behandlung der Patientinnen und Patienten erfolgt nach medizinischer Dringlichkeit. Weitere Informationen finden Sie unter diesem internen Link.
Öffentliches Telefon
In den Eingangsbereichen des St. Marienkrankenhauses und des St. Annastiftskrankenhauses stehen Ihnen öffentliche Telefone zur Verfügung.
Ökumenische Krankenhaushilfe
Informationen finden Sie unter diesem internen Link.
Park
Nutzen Sie unseren schönen Park und genießen Sie Natur und frische Luft, sofern es Ihr Arzt erlaubt!
Parkplätze St. Marienkrankenhaus
Bitte nutzen Sie aus Rücksicht gegenüber den Anwohnern unsere Parkplätze im Verwaltungshof und von der Salzburger und Steiermarkstraße.
Parkplätze St. Annastiftskrankenhaus
Wir haben einige gebührenpflichtige Parkplätze für Sie in unserem Hof. Bitte denken Sie an Ihre Parkscheibe, wenn Sie in der Umgebung parken.
Patientenfürsprecherin
Unsere Patientenfürsprecherin setzt sich für die Belange unserer Patienten ein. Weitere Informationen unter diesem internen Link.
Qualitätsmanagement
Dient der Verbesserung unserer Organisation und zum Wohle unserer Patienten. Unser Haus ist zertifiziert und rezertifiziert nach KTQ.
Rauchen
Seit dem 1. Mai 2007 sind wir ein rauchfreies Krankenhaus. Wir bitten Sie dies zu berücksichtigen und auf die ausgewiesenen Raucherzonen im Außenbereich auszuweichen. Bitte beachten Sie: Vor und im Eingangsbereich ist das Rauchen grundsätzlich untersagt.
Regelleistungen
Ärztliche und pflegerische Betreuung rund um die Uhr, sowie die kontinuierliche Anpassung an den neuesten medizinisch-technischen Standard, bedeuten einen erheblichen finanziellen Aufwand. Als krankenversicherter Patient einer gesetzlichen Krankenkasse brauchen Sie sich nicht um die Bezahlung Ihrer Krankenhausrechnung zu kümmern.
Ruhezeiten
Ruhe und Entspannung sind wertvolle Helfer bei der Genesung. Unsere Ruhezeiten sind von 20.00–7.00 Uhr. Bitte halten sie sich in dieser Zeit in Ihrem Zimmer auf.
Stillen
Bei allen Fragen rund ums Stillen stehen Ihnen unsere ausgebildeten Laktationsberaterinnen zur Verfügung. Auch nach der Zeit im Krankenhaus erreichen Sie diese über die Stillhotline und in zwangloser Form im Stillcafe.
Träger
Träger des St. Marien- und St. Annastiftskrankenhauses ist die St. Dominikus Krankenhaus und Jugendhilfe gGmbH.
Schweigepflicht
Zum Schutz Ihrer Privatsphäre unterliegen alle unsere Mitarbeiter der Schweigepflicht. Sie können diese ermächtigen, Angehörige über Ihren Gesundheitszustand aufzuklären. Bei telefonischen Anfragen sind wir, zur Wahrung Ihrer Rechte, zum Schweigen verpflichtet. Dies gilt auch bei Fragen von Behörden (z. B. Renten- anträge) und Kirchengemeinden.
Spenden
In unserem Krankenhaus betreuen wir auch Menschen, die eine besondere Zuwendung brauchen. Kranke Kinder und Jugendliche, junge Familien in schwierigen Situationen und Sterbende. Für Projekte, besondere Betreuung und Sonderanschaffungen sind wir für Spenden dankbar. Weitere Informationen finden Sie unter diesem internen Link.
Spendenkonten
St. Marienkrankenhaus Kreissparkasse Rhein-Pfalz, Ludwigshafen BLZ 545 501 20 Konto-Nr. 17 442
St. Annastiftskrankenhaus Stadtsparkasse Ludwigshafen BLZ 545 500 10 Konto-Nr. 50 955
Spielplatz
Für unsere Patienten und Geschwisterkinder steht im St. Annastiftskrankenhaus der Spielplatz im Garten zur Verfügung.
Standesamt (Geburten/Sterbefälle)
Gerne hilft Ihnen das Patientenmanagement, die notwendigen Formalitäten bei Geburten und Sterbefällen zu erledigen.
Stomatherapie und Wundmanagement
Mehr finden Sie unter diesem internen Link.
Verkehrsanbindungen/Taxi
Fahrpläne mit den Verbindungen der öffentlichen Verkehrsmittel können Sie am Empfang einsehen. Sollten Sie ein Taxi benötigen, so können Sie dieses dort ebenfalls bestellen. Auch das Pflegepersonal auf Ihrer Station hilft Ihnen gerne weiter.
Verpflegung
Informationen zu Küche und Cafeteria finden Sie unter diesem internen Link.
Wahlleistungen
Gegen zusätzliche Berechnung können unsere Patienten Wahlleistungen in Anspruch nehmen. Hierzu gehören z. B. die Unterbringung in einem Ein- bzw. Zweibettzimmer, die persönliche Behandlung durch unsere Chefärzte oder die Unterbringung von Begleitpersonen. Der Antrag auf Inanspruchnahme von Wahlleistungen bedarf der Schriftform. Näheres erläutern Ihnen die Mitarbeiterinnen des Patientenmanagements oder Ihr zuständiger Arzt.
Wertsachen
Lassen Sie Wertgegenstände, größere Geldbeträge, wertvolle Kleidung und Schmuck zu Hause! Wertgegenstände, sowie größere Geldbeträge gehören nicht ins Krankenzimmer. Bei Bedarf können Sie diese Dinge auch gegen Empfangsbestätigung beim Patientenmanage- ment hinterlegen. Grundsätzlich sollten Sie beim Verlassen Ihres Zimmers darauf achten, dass Ihre persönlichen Sachen nicht offen herumliegen und auch Ihre Telefonkarte mitnehmen – Gelegenheit macht Diebe!
Zertifizierung
Unser Haus ist zertifiziert und rezertifiziert nach KTQ. Verantwortlich ist das Qualitätsmanagement.